Política de devoluciones

Derecho de desistimiento

Dispones de un plazo legal de 14 días naturales desde la recepción para desistir de tu compra sin necesidad de justificación. Además, te ofrecemos una garantía comercial ampliada de 30 días.

¿Cómo devolver un producto?

1. Escríbenos a soporte@ergonido.es indicando tu número de pedido.
2. Te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución.
3. Empaqueta el producto en buen estado, a ser posible con su embalaje original.
4. Una vez recibido y revisado, te reembolsamos el importe.

Reembolsos

El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días desde que recibimos la devolución.

Costes de devolución

Salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte (en cuyo caso los asumimos nosotros), los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Productos defectuosos

Si tu producto llega defectuoso o no se corresponde con lo pedido, contáctanos en soporte@ergonido.es y lo cambiamos o reembolsamos sin coste para ti.